Política de Envios

O prazo de entrega para os produtos adquiridos na Diecasts & Collectables Miniaturas varia de acordo com o CEP do destinatario, o tipo de frete, a forma de pagamento e a disponibilidade do produto em estoque.

 

COMO CALCULAR O PRAZO DE ENTREGA

Para ter acesso ao prazo de entrega e valor do frete, você pode simular o cálculo na própria página do produto, no campo "Meios de Envio", localizado abaixo do campo “QUANTIDADE”.

Você também pode clicar em "INCLUIR NO CARRINHO". Neste caso você será direcionado para o carrinho de compras, onde terá o campo “Meios de Envio” para cálculo de prazo, valor e escolha da transportadora de sua preferência, informando o CEP do endereço de entrega no campo solicitado.

Para simular o frete para mais de um produto, adicione todos os produtos de interesse ao carrinho de compras e no campo “Meios de Envio”, informe o CEP de destino e clique em “CALCULAR” para ter acesso às informações de transportadora, preços e prazos.

 

ENVIO DO PEDIDO

Para envios na data do pedido, o mesmo deverá ser aprovado até as 11:00 hs (se em dia útil).

Após este horário, bem como para pedidos aprovados durante feriados e final de semana, o pedido será enviado no próximo dia útil.

Caso haja algum imprevisto de força maior que inviabilize a postagem do pedido no prazo citado acima, a Diecasts & Collectables Miniaturas fará contato informando o cliente do possível atraso.

 

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O ENVIO:

A estimativa informada na conclusão do pedido refere-se à primeira tentativa de entrega. Assim, certifique-se de que os dados informados para entrega estejam corretos e de que haverá um responsável no local da entrega para receber o seu pedido.

A entrega poderá ser feita a terceiros, tais como parentes e porteiros, desde estes que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.

Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo.

 

CONDIÇÕES QUE INVIABILIZAM A ENTREGA DENTRO DO PRAZO

Insucessos na entrega podem ser ocasionados por ausência do cliente ou pessoa autorizada a receber a encomenda no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço.

Podem ocorrer ainda, atrasos eventuais devido a problemas externos, como greve nos Correios, problemas de tráfego nos aeroportos, condições desfavoráveis das rodovias, alterações climáticas que provoquem enchentes ou catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções que inviabilizem a entrega e outras ocasiões de força maior.

 

RETIRADA NAS AGENCIAS (CORREIOS)

Devido à covid-19, áreas consideradas como de risco ou após 3 tentativas de entrega no endereço informado, tanto os Correios quanto a Jadlog informarão a agência onde deverá ser retirado o pedido.

Por isto é importante acompanhar o status de rastreamento, utilizando o código de rastreamento informado no pedido (ver em “MINHAS COMPRAS”).

Caso a mercadoria referente ao pedido retorne para a Diecasts & Collectables Miniaturas por tentativa de entrega mal-sucedida (seja ela qual for), a nova tentativa será cobrada do cliente.

Alguns motivos no qual as transportadoras não conseguem ou atrasam a realização da entrega:

  • Dados de entrega incompletos ou incompatíveis
  • Ausência de pessoas no endereço de entrega
  • Mudança de endereço sem aviso prévio
  • Eventualidades durante entrega (acidentes naturais, greves, manifestações e/ou quaisquer outras ocorrências de força maior)

 

ENTREGAS DURANTE FERIADOS

Em dias como antevésperas e vésperas de feriado, Carnaval, Natal e Ano Novo, poderão não ser consideradas como dias úteis pelas transportadoras quando na distribuição domiciliária. Portanto, estas datas não devem ser consideradas como dias úteis de entrega.

 

PARTICULARIDADE (DEMAIS TRANSPORTADORAS)

As demais transportadoras diponiveis para frete não realizam entregas em caixa postal, portanto se a opção for para entrega em caixa postal o frete escolhido deverá ser os Correios.

Se o endereço for em zona rural poderá haver a cobrança de uma sobretaxa devido à distância da cidade. O valor será informado ao cliente pela loja via telefone, e-mail ou whatsapp.

 

LINKS ÚTEIS

CORREIOS
Rastreamento de Objetos: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Legenda / Status de Rastreamento: https://www.linkcorreios.com.br/blog/status_correios.html

 

Qualquer dúvida, entre em contato conosco através do email: contato@diecastscollectables.com.br


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