Política de Envios

O prazo de entrega para os produtos adquiridos na Diecasts & Collectables Miniaturas varia de acordo com o endereço da entrega, o tipo de frete, a forma de pagamento e a disponibilidade do produto em estoque.

 

COMO CALCULAR O PRAZO DE ENTREGA

Para ter acesso ao prazo de entrega e valor do frete, você pode simular o cálculo na própria página do produto, no campo "Meios de Envio", localizado abaixo do campo “QUANTIDADE”.

Você também pode clicar em "INCLUIR NO CARRINHO". Neste caso você será direcionado para o carrinho de compras, onde terá o campo “Meios de Envio” para cálculo de prazo, valor e escolha da transportadora de sua preferência, informando o CEP do endereço de entrega no campo solicitado.

Para simular o frete para mais de um produto, adicione todos os produtos de interesse ao carrinho de compras e no campo “Meios de Envio”, informe o CEP de destino e clique em “CALCULAR” para ter acesso às informações de transportadora, preços e prazos.

 

ENVIO DO PEDIDO

Para envios na data do pedido, o mesmo deverá ser aprovado até as 11:00 hs (se em dia útil).

Após este horário, bem como para pedidos aprovados durante feriados e final de semana, o pedido será enviado no próximo dia útil.

Caso haja algum imprevisto de força maior que inviabilize a postagem do pedido no prazo citado acima, a Diecasts & Collectables Miniaturas fará contato informando o cliente do possível atraso.

 

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES SOBRE O ENVIO:

A estimativa informada na conclusão do pedido refere-se à primeira tentativa de entrega. Assim, certifique-se de que os dados informados para entrega estejam corretos e de que haverá um responsável no local da entrega para receber o seu pedido.

A entrega poderá ser feita a terceiros, tais como parentes e porteiros, desde estes que aceitem o recebimento do produto e assinem o comprovante de recebimento.

Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo.

 

CONDIÇÕES QUE INVIABILIZAM A ENTREGA DENTRO DO PRAZO

Insucessos na entrega podem ser ocasionados por ausência do cliente ou pessoa autorizada a receber a encomenda no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço.

Podem ocorrer ainda, atrasos eventuais devido a problemas externos, como greve nos Correios, problemas de tráfego nos aeroportos, condições desfavoráveis das rodovias, alterações climáticas que provoquem enchentes ou catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções que inviabilizem a entrega e outras ocasiões de força maior.

 

RETIRADA NAS AGENCIAS (CORREIOS OU JADLOG)

Devido à covid-19, áreas consideradas como de risco ou após 3 tentativas de entrega no endereço informado, tanto os Correios quanto a Jadlog informarão a agência onde deverá ser retirado o pedido.

Por isto é importante acompanhar o status de rastreamento, utilizando o código de rastreamento informado no pedido (ver em “MINHAS COMPRAS”).

Caso a mercadoria referente ao pedido retorne para a Diecasts & Collectables Miniaturas por tentativa de entrega mal-sucedida (seja ela qual for), a nova tentativa será cobrada do cliente.

Alguns motivos no qual as transportadoras não conseguem ou atrasam a realização da entrega:

  • Dados de entrega incompletos ou incompatíveis
  • Ausência de pessoas no endereço de entrega
  • Mudança de endereço sem aviso prévio
  • Eventualidades durante entrega (acidentes naturais, greves, manifestações e/ou quaisquer outras ocorrências de força maior)

 

ENTREGAS DURANTE FERIADOS

Em dias como antevésperas e vésperas de feriado, Carnaval, Natal e Ano Novo, poderão não ser consideradas como dias úteis pelas transportadoras quando na distribuição domiciliária. Portanto, estas datas não devem ser consideradas como dias úteis de entrega.

 

PARTICULARIDADE ENTREGA JADLOG

A Jadlog não entrega em caixa postal, portanto se a opção for para entrega em caixa postal o frete escolhido deverá ser os Correios.

Se o endereço for em zona rural poderá haver a cobrança de uma sobretaxa devido à distância da cidade. O valor será informado ao cliente pela loja via telefone, e-mail ou whatsapp.

 

LINKS ÚTEIS

CORREIOS
Rastreamento de Objetos: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Legenda / Status de Rastreamento: https://www.linkcorreios.com.br/blog/status_correios.html

 

JADLOG

Rastreamento de Objetos: https://www.jadlog.com.br/tracking

 

Qualquer dúvida, entre em contato conosco através do email: contato@diecastscollectables.com.br


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